私隱政策

1. 我們是誰

Stakkly 是為商戶建立自助營運頁面、管理套票、預約、商品及訂單而設的平台。本政策適用於我們營運的網站、應用程式和相關服務。

如你代表商戶使用 Stakkly，你須確保你有權向我們提供客戶、員工或其他人士的個人資料，並已按適用法律提供必要通知或取得同意。

2. 我們可能收集的資料

• 帳戶及聯絡資料，例如姓名、電郵地址、電話號碼、商戶名稱和登入資料。
• 商戶內容，例如商戶頁面資料、商品、服務、套票、時段、價格和圖片。
• 預約、訂單及付款相關資料，例如顧客姓名、聯絡方法、預約時間、訂單內容、付款狀態和交易參考資料。
• 支援及通訊紀錄，例如你傳送給我們的查詢、意見或要求。
• 技術及使用資料，例如 IP 地址、裝置類型、瀏覽器、訪問時間、頁面瀏覽、錯誤紀錄和 cookies 或類似技術。

3. 我們如何使用資料

• 建立、維護和保護你的 Stakkly 帳戶。
• 提供商戶頁面、預約、套票、商品、訂單、付款狀態和管理功能。
• 處理客戶支援、服務通知、行政訊息和安全提示。
• 監察服務表現、防止濫用、排查錯誤和改善產品體驗。
• 遵守法律、監管、會計、安全和爭議處理要求。
• 在法律容許並符合你選擇的情況下，提供產品更新或市場推廣訊息。

4. Cookies 和分析資料

我們可能使用 cookies、瀏覽器儲存和類似技術，以維持網站及應用程式功能、記住偏好、了解服務使用情況和改善效能。你可以在瀏覽器設定中封鎖或刪除 cookies，但部分功能可能因此無法正常運作。

5. 我們如何分享資料

我們不會出售個人資料。我們只會在下列情況分享資料：

• 與代我們提供雲端寄存、付款處理、通訊、分析、支援或安全服務的供應商分享。
• 按商戶或使用者的指示，向其客戶、團隊成員、付款服務供應商或整合服務提供必要資料。
• 為遵守法律、法院命令、監管要求或保護 Stakkly、使用者及公眾的權利和安全而披露。
• 在公司重組、合併、融資、收購或出售資產時，作為相關交易的一部分轉移資料。

6. 保留、安全和跨境處理

我們只會在達成本政策所述用途、履行合約、遵守法律或處理爭議所需期間保留個人資料。我們採取合理的技術和組織措施，防止資料被未經授權存取、使用、披露、修改或遺失。

Stakkly 使用的服務供應商可能位於香港以外地區。當資料需要跨境處理時，我們會採取合理步驟，要求相關供應商按適用私隱和保安要求處理資料。

7. 你的權利和選擇

你可以要求查閱或更正我們持有的個人資料，亦可要求我們處理與帳戶、通訊偏好或資料刪除相關的問題。部分要求可能受合約、技術、保安或法律保留責任限制。

如你是某商戶的客戶，而你的資料由該商戶透過 Stakkly 管理，你亦可直接聯絡該商戶提出與資料相關的要求。

8. 兒童私隱

Stakkly 並非面向兒童提供服務。我們不會在知情情況下直接向兒童收集個人資料。如你相信兒童已向我們提供個人資料，請聯絡我們。

9. 政策更新

我們可能不時更新本政策。更新後的版本會刊載於本頁，並以頁首的最後更新日期標示。重大變更如適用會以合理方式通知使用者。

10. 聯絡我們

如你對本政策或 Stakkly 的個人資料處理方式有任何疑問，請透過以下方式聯絡我們。